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Política de privacidad

Última actualización: 23 de abril de 2026

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Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, detalles de pago y transacciones.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, intercambios o cancelaciones.
  • Comunicaciones contigo: información que incluyas en mensajes o consultas.
  • Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, IP y otros identificadores.
  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal de:

  • Directamente de ti (cuando creas una cuenta, usas los Servicios o nos contactas).
  • Automáticamente (a través de cookies y tecnologías similares).
  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
  • Socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

  • Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, personalizar la experiencia, etc.
  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.
  • Seguridad y prevención del fraude: proteger cuentas, detectar actividades sospechosas.
  • Comunicación: atención al cliente y relación comercial.
  • Motivos legales: cumplimiento de la ley y defensa de derechos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir tu información:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios.
  • Con socios comerciales y de marketing.
  • Cuando tú lo solicites o consientas.
  • Dentro de nuestro grupo empresarial.
  • En procesos legales o transacciones empresariales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que también procesa datos personales para mejorar el servicio. Tus datos pueden transferirse a otros países. Shopify puede utilizar tu información para funciones avanzadas como publicidad personalizada.


Sitios web de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la seguridad de esos sitios.


Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.


Seguridad y conservación de la información

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Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Eliminarlos
  • Corregirlos
  • Solicitar portabilidad
  • Gestionar comunicaciones

En Reino Unido o el EEE también puedes:

  • Oponerte al tratamiento
  • Retirar tu consentimiento

Reclamaciones

Puedes presentar reclamaciones contactándonos o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.


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Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

info.zenvara@gmail.com
Calle Foces del Río Aller, 1, 4D, Gijón, Asturias, 33212, España

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